reguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuáles son los plazos para devolver un producto?
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Tienes 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución, según la Ley 24.240 de Argentina.
2. ¿Qué condiciones debe cumplir el producto para ser devuelto?
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Debe estar sin uso, con etiquetas originales, en su empaque original y acompañado del comprobante de compra.
3. ¿Cómo solicito una devolución?
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Contacta a nuestro servicio al cliente por correo electrónico , indica el motivo y sigue las instrucciones para el envío.
4. ¿Quién paga los costos de envío de la devolución?
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El cliente cubre los costos, salvo que la devolución sea por defecto del producto o error nuestro.
5. ¿En cuánto tiempo recibo mi reembolso?
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Los reembolsos se procesan en 7 días hábiles tras verificar el producto. La acreditación puede tomar hasta 10 días hábiles, según el medio de pago.
6. ¿Puedo cambiar un producto?
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Sí, sujeto a disponibilidad. Puedes elegir otro producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia si aplica.
7. ¿Qué productos no se pueden devolver?
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Productos personalizados, perecederos o en promoción/liquidación, salvo defectos de fabricación.
